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La evaluacion de la capacitacion se realiza a traves de cuatro niveles: reaccion, aprendizaje, aplicacion e impacto, las cuales permiten identificar aspectos importantes para medir el logro de los objetivos de la capacitacion y su aporte a la entidad.
Los indicadores a tener en cuenta para determinar los beneficios de la capacitacion deberan ser los siguientes: Aprovechamiento de la jornada laboral. Aumento de la Productividad. Satisfaccion de los Clientes. Calidad de los Servicios.
Entonces, podemos definir los programas de capacitacion de una empresa como los nuevos conocimientos profesionales que se imparten a los ingresos de personal, a miembros de un area especifica o de otra, donde buscan ampliar capacidades a traves de herramientas oportunas.
El Programa de Capacitacion se define como: La descripcion detallada de un conjunto de actividades de instruccion-aprendizaje estructuradas de tal forma que conduzcan alcanzar una serie de objetivos previamente determinados.
La lista de verificacion es una version abreviada de los Estandares y su formato permite verificar con facilidad que los Estandares se hayan tomado en cuenta.
7 pasos para elaborar un plan anual de capacitacion exitoso en tu empresa Deteccion y analisis de las necesidades.Establece los objetivos.Seleccionar el grupo que sera capacitado.Ejecuta el plan de capacitacion.Establece un buen proceso de feedback y de evaluacion de los resultados.Implementacion de acciones de mejora.
A continuacion, te presentamos algunos indicadores utiles para medir tu estrategia de capacitacion: Cumplimiento.Tasa de cobertura (TCC)Inversion por empleado (ICE)Reaccion.Aprendizaje.Comportamiento.Resultados.
Ciclo de la capacitacion Deteccion de Necesidades de Capacitacion.Planificacion de la Capacitacion.Ejecucion de la Capacitacion.Evaluacion de la Capacitacion.Gestion de la Capacitacion.
¿Como se hace un plan de capacitacion? Hacer un diagnostico.Establecer cuales son las prioridades.Definir los objetivos.Armar cronograma de capacitacion.Iniciar la capacitacion.Evaluar el proceso.Certificar la participacion.